Dies ist eine Übersetzung, die zur Vereinfachung bereitgestellt wird. Bei Abweichungen von der englischen Version ist die englische Version maßgebend.
Wir lesen jede Nachricht.
Schreiben Sie eine E-Mail an support@myfittrack.net, und wir melden uns bei Ihnen. Wenn Sie uns Ihr Gerät und Ihre iOS- oder Android-Version mitteilen, hilft das sehr.
Mash Pro wird über Apple oder Google abgerechnet und muss daher dort gekündigt werden, nicht in der App:
Durch die Kündigung wird die nächste Verlängerung gestoppt; Pro bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv.
Neues Telefon oder App neu installiert? Öffnen Sie Mash, gehen Sie zum Pro-Bildschirm und wählen Sie Käufe wiederherstellen. Achten Sie darauf, dass Sie mit demselben Apple-Account oder Google-Konto angemeldet sind, mit dem Sie den Kauf getätigt haben.
Rückerstattungen werden vom Store vorgenommen, nicht von uns. Beantragen Sie eine Rückerstattung für Apple unter reportaproblem.apple.com oder für Google über Play Store → Bestellverlauf.
Die Preise in Mash sind Schätzwerte aus dem Rezeptkatalog der App, keine aktuellen Supermarktpreise. Sie dienen dazu, einen Plan ungefähr im Rahmen eines Budgets zu halten, und weichen vom Preis an der Kasse ab.
Fotos werden beim ersten Anzeigen aus dem Internet geladen und danach zwischengespeichert. Bei einer schwachen Verbindung bleibt eine Kachel möglicherweise leer, bis Sie wieder online sind.
Ja, für die Planung, das Durchstöbern und Ihre Einkaufsliste. Für neue Fotos und Katalogaktualisierungen ist eine Verbindung erforderlich.
Die Ernährungs- und Allergenfilter von Mash helfen Ihnen bei der Eingrenzung, sie sind jedoch kein medizinischer Schutz. Wenn Sie eine Allergie haben, lesen Sie stets selbst die Verpackung.
Mash führt ein Konto (Ihre E-Mail-Adresse), damit Ihre Pläne Ihnen auf allen Geräten folgen. Um das Konto und alles, was damit verbunden ist, zu löschen, öffnen Sie Mash und gehen Sie zu Profil → Konto löschen. Dadurch werden Ihre E-Mail-Adresse, die synchronisierte Kopie Ihrer Pläne, Ihres Budgets, Ihrer Einstellungen und Einkaufslisten, die Fotos von Rezepten, die Sie mit Version 1.2.4 oder höher importiert haben, sowie das mit Ihrem Konto verknüpfte Feedback sofort und endgültig entfernt. Feedback, das aus App-Versionen vor 1.2.4 gesendet wurde, ist nicht mit Ihrem Konto verknüpft: Es wird ebenfalls entfernt, wenn Sie Ihre Anmeldeadresse als Antwortadresse angegeben haben; andernfalls entfernen wir es auf Ihre Anfrage (siehe unten).
Sie können die App nicht öffnen? Schreiben Sie von der Adresse, mit der Sie sich anmelden, eine E-Mail an support@myfittrack.net und bitten Sie uns, Ihr Mash-Konto zu löschen; wir löschen es innerhalb von 30 Tagen. Das Abmelden oder Deinstallieren der App löscht das Konto nicht.
Um nur eine von Ihnen gesendete Feedback-Nachricht zu löschen (und Ihr Konto zu behalten), schreiben Sie uns von Ihrer Anmeldeadresse oder zitieren Sie die Nachricht; wir entfernen sie innerhalb von 30 Tagen. Profil → Neustart setzt Ihre Pläne zurück, ohne das Konto zu löschen.
Was aufbewahrt wird: Kaufbelege verbleiben bei Apple oder Google und unterliegen deren eigenen Richtlinien; RevenueCat bewahrt den Nachweis eines Abonnements so lange auf, wie der Store dies verlangt, oder bis Sie uns um dessen Löschung bitten. Das Sicherheitsprotokoll des Anmeldedienstes über Ihre Anmeldungen (Zeitpunkte, IP-Adressen und Geräteinformationen) wird nicht automatisch gelöscht; bitten Sie uns darum, dann löschen wir es. Von Google empfangene Werbe- und Messdaten (siehe die Datenschutzrichtlinie) unterliegen den Aufbewahrungsrichtlinien von Google und sind nicht mit Ihrem Mash-Konto verknüpft.
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